Returneringer & Refusion
Ikke tilfreds med dit køb? Intet problem. Du har 14 dage til at returnere din ordre.
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dage efter modtagelse til at beslutte, om du vil beholde produktet.
Hurtig refusion
Efter modtagelse af din returnering får du dine penge tilbage inden for 14 dage.
Original emballage
Returner venligst produktet i sin originale emballage hvis muligt.
Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelse uden at give nogen grund. Efter annullering har du yderligere 14 dage til at returnere dit produkt.
Du modtager derefter fuld refusion af ordrebeløbet inklusive forsendelsesomkostninger. Omkostningerne til returnering er for egen regning (ca. 7,25€ pr. pakke).
Hvis du udøver din fortrydelsesret, returneres produktet med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage.
Undtagelser fra Returnering
Nogle produkter er undtaget fra returnering af hygiejniske årsager:
- Undertøj - kan ikke byttes eller returneres
- Voksenlegetøj - når forseglingen er brudt (medmindre defekt)
- Sundhed- og personlige plejeprodukter - når forseglingen er brudt
- Downloadbare produkter - digital software og indhold
Sådan Returnerer Du
- Anmeld din returnering - Send en email til support@intimico.nl med dit ordrenummer og årsagen til returnering.
- Pak produktet - Pak produktet omhyggeligt, helst i original emballage.
- Send pakken - Send pakken til:
Intimico
Kleine Kromme Elleboog 11
9712 BS Groningen
Holland - Gem dit forsendelsesbevis - Brug helst en forsendelsestjeneste med sporing.
Refusion
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en bekræftelsesemail.
Hvis din returnering godkendes, behandles din refusion og krediteres automatisk via den samme betalingsmetode, du brugte.
Har du endnu ikke modtaget din refusion?
- Tjek først din bankkonto
- Kontakt din bank - der kan være behov for behandlingstid
- Kontakt os på support@intimico.nl
Ombytning
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du vil bytte den samme vare, kontakt os venligst på support@intimico.nl.