Handelsbetingelser

I disse betingelser gælder følgende definitioner:

• Fortrydelsesperiode: perioden hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.
• Forbruger: en fysisk person, der ikke handler som led i erhvervsudøvelse og indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende.
• Dag: kalenderdag.
• Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller ydelser, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er spredt over tid.
• Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre oplysninger rettet personligt til vedkommende på en måde, der muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
• Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden.
• Erhvervsdrivende: en fysisk eller juridisk person, der tilbyder produkter og/eller ydelser til forbrugere på afstand.
• Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der i forbindelse med et af den erhvervsdrivende organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller ydelser, indtil og med aftalens indgåelse udelukkende anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker.
• Generelle betingelser: disse generelle betingelser fra den erhvervsdrivende.

Intimico

Kleine Kromme Elleboog 11
9712 BS Groningen
Holland

Telefon: +31 6 52737340
Email: info@intimico.nl
CVR-nummer: 81630948
Momsnummer: NL0065844052

1. Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale og ordrer mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
2. Før fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle betingelser til rådighed for forbrugeren.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle betingelser stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk.
4. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser på et tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller ophæves, forbliver aftalen og disse betingelser i øvrigt i kraft.
5. Situationer, der ikke er dækket af disse generelle betingelser, skal vurderes i disse generelle betingelsers ånd.

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er betinget, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
2. Tilbuddet er uforpligtende. Den erhvervsdrivende er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller ydelser. Åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke den erhvervsdrivende.
4. Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.
5. Hvert tilbud indeholder tilstrækkelig information, så det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet.

1. Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre den elektroniske overførsel af data og sikrer et sikkert webmiljø.
4. Enhver aftale indgås under forbehold for tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Ved levering af produkter:

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i 14 dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter modtagelsen af produktet.
2. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen omhyggeligt. Vedkommende må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om vedkommende ønsker at beholde produktet.
3. Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal vedkommende underrette den erhvervsdrivende inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet.

Ved levering af ydelser:

1. Ved levering af ydelser har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage fra dagen, hvor aftalen blev indgået.

1. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, bærer vedkommende højst omkostningerne til returfragt.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer den erhvervsdrivende dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsen. Refusion sker via den samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt.
3. Ved beskadigelse af produktet på grund af forbrugerens uforsigtige håndtering hæfter forbrugeren for eventuel værdiforringelse af produktet.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

• Der er fremstillet af den erhvervsdrivende efter forbrugerens specifikationer
• Der tydeligt er af personlig karakter
• Der ikke kan returneres på grund af deres art
• Der hurtigt kan fordærves eller forældes
• Audio- og videooptagelser og computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen
• Hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen

1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode hæves priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
2. De i tilbuddet om produkter eller ydelser angivne priser er inklusive moms.
3. Alle priser er med forbehold for tryk- og sættefejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og sættefejl.

1. Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller ydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer og rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed.
2. En garanti fra den erhvervsdrivende, producenten eller importøren berører ikke de lovmæssige rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende på grundlag af aftalen.
3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles den erhvervsdrivende skriftligt inden for 2 måneder efter opdagelsen.

1. Den erhvervsdrivende vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt virksomheden.
3. Virksomheden vil udføre accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid.
4. Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder af angivne frister.
5. Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter ligger hos den erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet til forbrugeren.

Opsigelse:

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale indgået for ubestemt tid med et varsel på højst én måned.
2. Forbrugeren kan opsige en aftale indgået for bestemt tid til enhver tid ved udløbet af den fastsatte periode.

Forlængelse:

1. En aftale indgået for bestemt tid må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.

1. Medmindre andet er aftalt, skal de af forbrugeren skyldige beløb betales inden for 7 hverdage efter fortrydelsesperiodens begyndelse.
2. Forbrugeren har pligt til straks at meddele den erhvervsdrivende unøjagtigheder i angivne eller oplyste betalingsoplysninger.
3. Ved forbrugerens manglende betaling har den erhvervsdrivende, med forbehold for lovmæssige begrænsninger, ret til at opkræve rimelige omkostninger.

1. Den erhvervsdrivende har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over aftalens udførelse skal indgives til den erhvervsdrivende fuldt ud og tydeligt beskrevet inden for 2 måneder.
3. Klager indgivet til den erhvervsdrivende besvares inden for en frist på 14 dage.
4. Ved klager bør forbrugeren først kontakte den erhvervsdrivende via support@intimico.nl.
5. Det er også muligt at indberette klager via den europæiske ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

1. Aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren, som disse generelle betingelser finder anvendelse på, er udelukkende underlagt hollandsk ret.
2. Den Internationale Købelov finder ikke anvendelse.

Supplerende eller fra disse generelle betingelser afvigende bestemmelser må ikke være til ulempe for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.