Klager
Nogle gange går tingene ikke helt som planlagt. Vi mener, det er vigtigt, at klager håndteres ordentligt.
1
Trin 1: Kontakt os
Vi anbefaler, at du først rapporterer klager direkte til os. Vi vil forsøge at finde en god løsning sammen med dig.
support@intimico.nl2
Trin 2: WebwinkelKeur mægling
Hvis dette ikke fører til en løsning, kan du indsende din tvist til mægling gennem Stichting WebwinkelKeur.
WebwinkelKeur3
Trin 3: EU ODR Platform
For forbrugere i EU er det også muligt at indsende klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Du kan gøre dette, når din klage endnu ikke behandles andetsteds.
EU ODR PlatformVi er her for at hjælpe
Hos Intimico stræber vi efter 100% kundetilfredshed. De fleste problemer kan løses hurtigt og tilfredsstillende gennem en personlig samtale. Tøv ikke med at kontakte os!